Aviseur technique - Conseiller
Succursale de Granby
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Aviseur technique - Conseiller
*** Entreprise en pleine expansion *** Tu te passionnes pour la mécanique et cherches un milieu de travail où tu pourras travailler en équipe? Tu es la personne qu’il nous faut! Chez Camions B.L. Freightliner & Western Star, tous les départements collaborent afin d’offrir des services exceptionnels en vente, en location, en réparation et en entretien de camions. Nous sommes un concessionnaire proactif qui se démarque par la qualité de son service à la clientèle. En te joignant à nous à titre d'aviseur technique, tu intégreras une belle équipe de travail. Tu auras accès à une formation continue donnée sur place et au soutien constant de tes collègues, grâce à notre programme de parrainage. Notre garage à aire ouverte facilite la coopération, très importante pour le partage des informations entre les équipes de jour et de soir. Toujours à l’affût des dernières technologies, nous possédons 7 puits et 30 aires de travail entretenus et mis à jour régulièrement pour en assurer la sécurité. Tu auras donc la chance d’évoluer dans un environnement sûr et convivial, où tous collaborent dans le but d’offrir le meilleur service à la clientèle.
Tâches
  1. Effectue l’ouverture et la fermeture des bons de réparation
  2. - Effectue le suivi des travaux en cours de façon rigoureuse et tiens les clients informés
  3. - Présente les estimations aux clients et obtiens les autorisations
  4. Avise les clients rapidement lorsque les véhicules sont terminés
  5. - Effectue la mise à jour de la cédule de rendez-vous
  6. - Effectue le suivi et la mise à jour des dossiers d’entretien client
  7. - Effectue le suivi de la préparation des véhicules neufs
  8. - Valide les couvertures de garantie lors de l’ouverture des bons de réparation et suite au diagnostic
  9. - Effectue le suivi des pièces en commande et avise les clients
  10. - Effectue un rapport de suivi à la fin de son quart de travail pour transmettre toutes les informations qui sont nécessaires au bon déroulement des dossiers sur le prochain quart de travail
  11. - Toutes autres tâches connexes nécessaires pour satisfaire un standard de qualité de service à la clientèle
Caractéristiques requises
Nous sommes à la recherche d’une personne qui est capable de laisser ses problèmes familliers de côtés pour être en mesure d'offrir un bon service à la clientèle. De plus, la personne doit s'y connaître un peu en mécanique (connaître les pièces de bases sur un véhicule lourd).Si tu possèdes en plus les qualités suivantes, tu as décidément ta place chez nous :   - Débrouillardise; - Entregent; - Autonomie. Transmets-nous dès maintenant ta candidature!
Conditions de travail
Temps plein Permanent Poste disponible à Granby de soir   Avantages sociaux: -Banque journée maladie -Allocation pour mentorat alloué aux employés offrant du support et formation. -Programme de REER avec participation de l’employeur. -Allocation pour référencement alloué aux employés qui réfèrent du personnel qualifié. -Allocation pour formation en ligne fait au domicile. -Assurance collective. -Assurance, voyage, paramédicaux, invalidité long terme, vie -Programme de formation continue. -Club Social. -Reconnaissance des années de service.
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En tout temps, du lundi au vendredi de 7 h 00 à 00 h 30, et le samedi de 7h 00 à 14 h 00.
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450-378-0413
Sans frais
1-800-567-1827
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